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    強化服務理念 提高服務質量——北京美泉宮飯店開展餐飲服務專題培訓

    2018-11-19

    為了強化餐飲內援人員服務理念,提升服務技能,提高服務質量,使飯店優質服務的理念貫徹始終,并持之以恒的長期開展下去。美泉宮飯店于2016年3月23日下午在柏林廳組織進行了一次“餐飲服務知識和服務技能”專題培訓,共22名長期為餐飲服務的內援人員參加了此次培訓。

     

    本次培訓還邀請了精通業務、經驗豐富的餐飲部西餐廳經理王震為大家授課,他從服務意識、服務禮儀、服務用語、服務標準及服務流程等五方面進行了講解;以簡單實用的講解方式,淺顯易懂的分析方法,對大家在工作中出現的問題進行剖析,使受訓人員受益匪淺。

     

    我們相信,通過此次培訓一定會對餐飲內援隊伍的素質和技術水平的提高起到良好的促進作用,使越來越多的員工擁有更多的專業服務技能,從而提升美泉宮飯店的接待服務水平。

     

     

            

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